아스티 논현 · 확인 요청과 변경 브리핑

1정산 기준 확인 요청

호텔스토리와 스테이박스의 예약별 금액은 정확히 같습니다. 월별 매출과 ADR(객실 하루 평균 판매가)만 계산 기준이 달라 조금씩 다르게 나옵니다. 아래 세 가지를 어느 쪽으로 맞출지 골라 주세요.

① 한 예약 안에서 요금이 바뀔 때, 월 매출을 어떻게 나눌까요?

결정 필요

예: 19박 예약 · 앞 13박 195,078원 · 뒤 6박 222,200원 · 총 3,869,214원

약 9만 원9월 월 매출 차이

약 9만 원11월 월 매출 차이

월 정산과 ADR은 날짜별 실제 요금 기준인가요, 총액 균등 분배 기준인가요?

② 매출에 OTA 수수료를 넣을까요, 뺄까요?

결정 필요

지금은 두 시스템 모두 입금가(OTA 수수료를 뺀 금액)를 매출로 잡습니다.

정산이나 세무 보고 매출은 손님이 낸 금액 기준인가요, 숙소가 받는 금액 기준인가요?

③ 매출을 어느 날짜에 잡을까요?

결정 필요

월 매출은 입실일 기준인가요, 숙박일 기준인가요?

세 가지를 고르면 여기에 결정 내용이 모입니다.

2계약서 법 관련 변경

원래 Word 계약서(논현 컴퓨터 「신 임대차계약서」)를 기준으로, 손님에게 너무 불리하거나 애매해 나중에 무효로 다퉈질 수 있는 문장을 고치고, 계약에 꼭 있어야 할 정보와 전자 서명 증거를 더했습니다.

고친 내용 원래 문장이 위험했던 곳

흡연 조항

위험 큼

원래

「"국민건강진흥법"에 의거 금연건물… 강제 퇴거… 환불 불가」

지금

법 이름을 빼고 숙소 규칙으로만 금지합니다(전자담배 포함). 위반하면:

먼저 멈추라고 요청
실제 청소·탈취 비용을 사진·영수증과 함께 청구, 손님은 7일 안에 이의 가능
그래도 계속되면 계약 해지
지낸 기간 요금과 실제 비용을 빼고 남은 돈을 7일 안에 환불

왜 고쳤나 · 법 이름이 틀렸고(실제는 국민건강증진법), 이 호실이 그 법의 금연구역인지도 확인되지 않았습니다. 「바로 퇴거 + 환불 불가」는 약관규제법(사업자가 미리 만든 계약서의 불공정 조항을 무효로 하는 법)에서 지나친 위약금·일방적 해지로 무효가 될 위험이 큽니다.

인원 초과 · 반려동물

위험 큼

원래

「환불 책임 없이 계약 파기」

지금

흡연과 같은 순서: 요청 → 실제 비용 청구 → 해지 → 남은 금액 환불

왜 고쳤나 · 흡연 조항과 같은 이유입니다.

늦은 퇴실

애매함

원래

「최대 2시간인 13시까지가 최대 가용시간의 기점」

지금

전날까지 승인을 받아야 가능
11시 이후 시작한 1시간마다 5만 원, 최대 10만 원
13시를 넘기면 실제 손해를 증빙과 함께 청구

왜 고쳤나 · 약관은 뜻이 애매하면 손님에게 유리하게 해석되어, 원래 문장으로는 사실상 요금을 받기 어렵습니다.

취소 · 환불

애매함

원래

「소비자 분쟁 해결 기준 및 숙소의 별도 규정에 따른다」

지금

입주 전 취소: 예약한 채널의 규정
숙소 사정으로 못 들어가면 전액 환불
중도 퇴거: 채널 규정 → 없으면 협의 → 안 되면 소비자분쟁해결기준

왜 고쳤나 · 「별도 규정」이 계약서 어디에도 없었습니다. 중요한 내용은 손님에게 분명히 알려야 하는 의무(약관 명시·설명 의무)가 있습니다.

시설 파손

작은 수정

원래

「원상복구 비용」

지금

「실제로 든 비용」

왜 고쳤나 · 실제 손해보다 많이 받는 조항은 무효가 될 수 있습니다.

새로 넣은 내용 계약이 성립하려면 있어야 할 정보

누가 계약하나

아스티242 · 운영사 AZMT, 임대 관리인 신원섭(대리 권한), 주소 · 연락처

무엇을 빌리나

정확한 주소, 호실, 기간(16:00~11:00), 인원

돈

총 임대료, 결제 상태, 보증금, 관리비. 「계약서에 안 적힌 비용은 청구하지 않는다」. 원래 계약서에는 금액이 아예 없었습니다.

전자 서명 증거 나중에 증명할 수 있게

더한 것	내용
서명 안내 문구	전자서명법 제3조 그대로 「전자 서명이라는 이유만으로 효력이 부인되지 않는다」. 법보다 세게(「법적 효력이 있다」) 쓰지 않았습니다.
본인 확인	서명 전에 문자나 이메일로 6자리 인증번호. 「본인이 서명한 게 아니다」라는 주장을 막습니다.
동의 3개 따로	핵심 조건 · 금지·위약 규정 · 전체 내용에 각각 체크. 불리한 조항을 따로 확인받았다는 증거입니다.
서명 기록	발행 · 열람 · 인증 · 서명 · 사본 발송의 시각과 접속 정보, 문서 확인값(서명 뒤 바뀌지 않았다는 증명)
양쪽 사본	서명한 PDF가 손님과 숙소 모두에게 메일로 갑니다.

알아 두실 점

위험을 줄이는 방향으로 정리한 것이며 변호사 검토를 대신하지 않습니다. 5만 원 · 10만 원 · 7일 · 환불 규칙은 운영 방침과 맞는지 확인해 주세요.
공동인증서 방식은 아닙니다. 인증번호와 서명 기록으로 증명합니다.
사업자등록번호와 대표자를 알려 주시면 임대인 칸에 넣습니다.

3단기임대 자동 승인 (리브애니웨어 · 삼삼엠투)

두 사이트는 손님이 신청하면 호스트가 약 2시간 안에 승인해야 확정되고, 안 하면 만료됩니다. 자동 승인을 켜면 스테이박스가 빈방을 확인하고 대신 승인합니다.

이렇게 동작합니다

10분마다

신청 읽기두 사이트의 승인 대기 신청을 가져옵니다.

빈방 확인그 호실이 스테이박스 달력에서 그 날짜에 비었는지 봅니다. 승인 후 결제 대기 중인 다른 신청도 자리를 차지한 것으로 봅니다.

비었으면 승인사이트에서 바로 승인합니다. 리브애니웨어 「예약 수락」과 같습니다.

아니면 알림겹침 · 호실 모름 · 판매중지면 승인하지 않고 대시보드에 「단기임대 승인 대기」 알림을 띄웁니다.

자동으로 하지 않는 것

거절은 자동으로 하지 않습니다. 애매한 건은 사람이 사이트에서 직접 처리합니다. 승인 대기 건은 승인 전까지 방을 잡지 않습니다.

삼삼엠투 참고

처음 승인할 때 승인 주소를 확인합니다. 확인하지 못하면 「승인 실패」로 남기고 알립니다. 그때는 삼삼엠투에서 직접 승인하세요.

지금 상태

10/29 11:13 기준

채널	방식	자동 승인	최근 확인
리브애니웨어	비교만	꺼짐	예약 83건 읽음 · 일치 14 · 고칠 것 1 · 확인 필요 1 · 승인 대기 1건 (403호, 2027-01-01~01-17)
삼삼엠투	비교만	꺼짐	예약 1건 읽음 · 오류 없음

자동 승인은 방식이 Staybox에 반영일 때만 켤 수 있습니다. 지금은 둘 다 「비교만」이라 스테이박스 예약도 바뀌지 않습니다.

켜는 순서

단기임대 → 채널 예약

표의 「확인 필요」 · 「고칠 것」을 보고 맞으면 방식을 Staybox에 반영으로 바꿉니다.
자동 승인 [재고 확인 후 이상 없으면 확정]을 켭니다.
이후 대시보드의 「단기임대 승인 대기」 알림만 확인하면 됩니다.